Doradztwo IT i helpdesk

Doradztwo IT i helpdesk to codzienne wsparcie techniczne dla pracowników. Pomagamy przy wyborze sprzętu i oprogramowania, konfiguracji stanowisk pracy, instalacji aktualizacji oraz rozwiązywaniu problemów — zdalnie przez AeroAdmin lub na miejscu w siedzibie firmy.

Niezależnie czy potrzebujesz doraźnej porady przy decyzji zakupowej, czy stałej opieki helpdesk z gwarantowanym czasem reakcji 4–5 h, odpowiednio dobierzemy zakres pomocy do Twoich potrzeb. Każde zgłoszenie dokumentujemy w systemie ticketowym, dzięki czemu masz pełny wgląd w historię zgłoszeń i czas pracy zespołu. Zobacz pełen zakres usługi obsługa informatyczna Łódź.

Administracja serwerami Linux i Windows

Na serwerach znajdują się nie tylko najważniejsze informacje firmy, ale także te niezbędne do codziennej pracy. Dbamy o bezpieczeństwo umieszczonych tam danych, przy jednocześnie sprawnym i niezakłóconym dostępie dla pracowników – bez względu na to, czy są to serwery wirtualne, czy fizyczne maszyny.

Kompleksowo zajmiemy się wszystkim, aby do minimum ograniczyć ryzyko związane z awariami i innymi sytuacjami, które podczas nieprofesjonalnej administracji mogą mieć nieprzyjemne konsekwencje. Poznaj szczegóły usługi administracja serwerami Łódź.

Administracja siecią obejmuje

Zakładanie i usuwanie kont, nadawanie uprawnień
Wdrażanie procedur bezpieczeństwa sieci np. poprzez firewall, hasła
Dbanie o odpowiednie zapory antywirusowe np. Bitdefender
Kontrole pracy serwerów, przełączników, routerów
Zapewnienie bezawaryjnego działania sprzętu
Ciągłe ulepszanie sieci oraz monitoring np. Zabbix
Udzielanie porad technicznych użytkownikom sieci
Wyszukiwanie i diagnozowanie problemów
Techniczna opieka nad sprzętem

Cyberbezpieczeństwo i audyty

Bezpieczeństwo traktujemy jako część codziennej obsługi, nie osobny projekt na koniec roku. Zaczynamy od audytu IT: inwentaryzacja, konfiguracja serwerów i sieci, kopie zapasowe, uprawnienia, procedury. Dla firm i instytucji objętych dyrektywą NIS2 prowadzimy audyt zgodności z NIS2, a dla sklepów i serwisów internetowych skanowanie bezpieczeństwa WWW.

W zespole mamy certyfikowanego audytora wiodącego ISO 27001, więc raport z audytu nadaje się zarówno dla zarządu, jak i do wdrożenia normy. Uzupełnieniem są szkolenia pracowników z rozpoznawania phishingu, bo większość incydentów zaczyna się od kliknięcia w załącznik.

W ramach cyberbezpieczeństwa

Audyt IT i bezpieczeństwa informacji (ISO 27001, RODO, NIS2)
Testy penetracyjne sieci i aplikacji WWW
Firewall, VPN, segmentacja sieci, MFA
Ochrona przed ransomware: backup 3-2-1 i test odtworzenia
Szkolenia i symulowane kampanie phishingowe
Monitoring zagrożeń i reagowanie na incydenty

Oferta cyberbezpieczeństwa →

Serwery VPS, DevOps i wirtualizacja Proxmox

Mamy własną infrastrukturę serwerową w Łodzi i w centrach danych partnerów, dlatego oprócz opieki nad Twoim sprzętem możemy dostarczyć gotowe środowisko. Serwery VPS z pełną administracją to maszyna, którą utrzymujemy za Ciebie: aktualizacje, backup, monitoring i reakcja na awarie w cenie. Zespołom programistów oferujemy DevOps i Docker: konteneryzację, CI/CD, środowiska testowe i automatyzację wdrożeń.

Wirtualizację budujemy na Proxmox VE, którego jesteśmy autoryzowanym resellerem w Polsce: projektujemy klastry, migrujemy środowiska z VMware (zobacz alternatywa dla VMware) i sprzedajemy licencje Proxmox z fakturą VAT w PLN.

Sieci firmowe, Wi-Fi i VPN

Projektujemy i utrzymujemy sieci komputerowe dla firm: okablowanie, przełączniki, routery, Wi-Fi w biurach i halach, firewalle oraz VPN łączący oddziały i pracowników zdalnych. Pracujemy na sprzęcie MikroTik, Ubiquiti UniFi, Cisco i FortiGate. Sieć dokumentujemy i monitorujemy w Zabbix, więc o awarii łącza dowiadujemy się zwykle przed Tobą.

Pomoc zdalna i pakiety abonamentowe

Około 90% zgłoszeń rozwiązujemy przez pomoc zdalną w kilkanaście minut, bez czekania na przyjazd. Stała współpraca odbywa się w modelu abonamentowej obsługi IT z gwarantowanym czasem reakcji; dla firm z Łodzi i okolic prowadzimy też helpdesk IT z wizytami na miejscu. Jeśli dopiero porównujesz oferty, przeczytaj, jak wybrać firmę informatyczną w Łodzi.

Cennik obsługi informatycznej firm

Oferujemy trzy pakiety outsourcingu IT dla firm — od 500 zł netto miesięcznie. Każdy obejmuje administrację siecią, serwerami, helpdesk i monitoring w przejrzystej cenie.

Zobacz pełny cennik i porównanie pakietów →